Ici vous trouverez des informations sur nos produits Lidl. Explorez nos nombreuses vidéos de produits, notices ou recherchez des informations sur les additifs dans nos produits.

Certains de nos clients sont victimes d’appels téléphoniques ou d’emails frauduleux, émanant de personnes se faisant passer pour des collaborateurs de l’enseigne Lidl.

Lidl n’est en aucun cas à l’origine de ces appels et / ou envoi d’emails.

Nous sommes navrés de ces agissements frauduleux et appelons à votre vigilance à l’égard de ces pratiques qui peuvent paraître très réalistes. Vous trouverez ci-après les procédures à suivre si vous êtes confrontés à de tels cas :

Appels frauduleux : l’exemple classique est celui d’un interlocuteur qui annonce que vous avez gagné un bon d’achats et vous incite à rappeler un numéro surtaxé du type 08 XX XX XX XX.

• Ne rappelez pas le numéro en question
• Signalez ces agissements sur le site internet www.internet-signalement.gouv.fr., ou
• Signalez ces agissements par SMS au 33700 (service de signalement des spams créé par certains opérateurs télécoms en concertation avec le Secrétariat d'Etat chargé de l'Industrie et de la Consommation, les éditeurs de services et les hébergeurs)

Emails frauduleux (Phishing) : pratique qui prend la forme d'un email semblant provenir de Lidl. Cet email peut par exemple prétexter une récompense ou une remise sous forme de somme d'argent ou de carte cadeau. Ces emails contiennent de fausses informations et visent à récupérer vos données personnelles et bancaires.

• Ne répondez pas à ces emails
• Ne cliquez sur aucun lien
• N'ouvrez aucune pièce jointe et ne procédez à aucun téléchargement
• Ne répondez pas à l'enquête, ou à toute forme de sollicitations
• N'appelez pas les numéros de téléphone indiqués dans ces emails
• Supprimez ces emails (videz votre corbeille)
• Signalez ces agissements sur le site internet www.internet-signalement.gouv.fr ou
• Signalez ces agissements par SMS au 33700 (service de signalement des spams créé par certains opérateurs télécoms en concertation avec le Secrétariat d'Etat chargé de l'Industrie et de la Consommation, les éditeurs de services et les hébergeurs)

Nous constatons une recrudescence de sites frauduleux se faisant passer pour Lidl et Parkside et proposant des offres alléchantes. Nous vous rappelons que le seul site officiel pour commander en ligne est lidl. Soyez vigilants et ne communiquez jamais vos informations personnelles ou bancaires sur un site douteux. Pour éviter toute fraude, vérifiez toujours l’adresse du site et méfiez-vous des offres trop belles pour être vraies. En cas de doute, consultez notre site officiel ou contactez le service client.

Attention aux mails frauduleux !

En cas de doute ou pour tout signalement, merci de nous adresser un message via notre formulaire de contact.

Nous avons été alertés que des mails signés au nom de Lidl, accompagnés de faux bons de commandes et/ou des demandes de devis, étaient adressés à des fournisseurs.

Ce sont des messages frauduleux ne correspondant en aucun cas à nos méthodes de travail.

Nous prenons très au sérieux toute activité frauduleuse et nous mettons tout en œuvre pour tenter de les empêcher.

En cas de doute ou pour tout signalement, merci de nous adresser un message via notre formulaire de contact.

Pour utiliser votre carte cadeau Lidl, il suffit de saisir le numéro de la carte cadeau (18 ou 20 chiffres) et le code PIN présent au dos de votre carte (4 chiffres). Pour avoir votre code PIN, veuillez gratter la surface grise sur laquelle est inscrit le mot "PIN" et le code apparaîtra en dessous. Confirmez ensuite la saisie.

Conformément à la loi anti-gaspillage pour une économie circulaire (loi AGEC du 10 février 2020), l’enseigne Lidl vous informe sur les Qualités et Caractéristiques Environnementales de ses produits de marque propre.

Pour chaque produit, les documents à votre disposition vous permettent d’avoir les informations ci-dessous :

Indice de réparabilité / durabilité, Compostabilité, Incorporation de matière recyclée, Possibilités de réemploi, Recyclabilité, Présence de métaux précieux, Présence de terres rares, Présence d’une substance dangereuse, Traçabilité, Présence de microfibres plastiques...

Si vous souhaitez en savoir plus sur le décret QCE, nous vous invitons à vous diriger vers ce lien : Décret 2022-748.

• Les déposer dans un conteneur à vêtements autour de chez vous.
• Les réparer pour leur donner une seconde vie.
• Les réutiliser pour leur donner une toute autre forme et/ou utilité
• Les recycler en évitant de gaspiller. Les organismes trouvent des alternatives pour les transformer en nouveaux produits.

Les utilisateurs finaux sont légalement tenus de rapporter les piles et les batteries usagées et doivent les déposer dans des points de collecte séparés prévus à cet effet, notamment par le fabricant ou une organisation compétente en matière de responsabilité élargie du producteur. Aussi il est interdit mélanger des piles et batterie usagées avec les déchets municipaux non triés. Dans la mesure du possible, les piles et les batteries rechargeables doivent être retirées des anciens appareils et éliminées séparément. Il s’agit de la seule solution pour garantir un traitement, des piles et batteries usagées, propre, sûr et respectueux de l’environnement.

Les utilisateurs finaux peuvent également rapporter gratuitement les piles et les batteries usagées après utilisation dans tous les magasins Lidl France.

• à une quantité dont il est normal qu’un utilisateur final non professionnel se défasse,
• aux catégories de piles et batteries que le distributeur propose ou a proposé dans sa gamme en tant que piles ou batteries neuves.

Cette faculté n’est soumise à aucune obligation d’achat d'une nouvelle pile ou batterie et s’applique indépendamment du lieu d’achat de la pile ou batterie usagée.

En outre, les piles et batteries usagées peuvent également être retournées à de nombreux autres distributeurs de piles/batteries et à des points de collecte séparé.

L’utilisateur final est informé que les batteries de moyen de transport léger dites « batteries MTL » ne faisant pas partie des catégories de batterie vendus en magasin mais seulement en ligne, ces dernières ne peuvent être rapportées en magasin mais uniquement en point de collecte.

Pour trouver votre point de collecte : Trouver un point de collecte Batribox

retrouvez ci après le barème des éco contributions des batteries : https://www.batribox.fr/hubfs/2026/Bar%C3%A8me%202026/Bar%C3%A8me_Batribox_FR.pdf

Les substances contenues dans une pile ou batterie peuvent avoir un impact négatif sur l'environnement, la santé humaine ou la sécurité des personnes si elles ne sont pas manipulées correctement, en particulier si elles s'échappent de la pile ou de la batterie. Ces risques existent en particulier si les piles et batteries ne sont pas collectées séparément conformément aux exigences légales ou remises à un point de collecte séparé, de sorte vous contribuez activement à la protection de l'environnement et de la santé humaine en vous séparant des piles et batteries usagées dans les points de collecte prévus à cet effet.

Signification des symboles [Cd] / [Pb]

Si les symboles chimiques Cd ou Pb sont affichés sous le symbole d'une poubelle barrée, cela signifie que la batterie en question contient plus de 0,002 % de cadmium (Cd) ou plus de 0,004 % de plomb (Pb).

Informations sur la manipulation sûre des piles et des déchets de piles

Les mesures relatives à l'utilisation et au traitement des piles et/ou batteries comprennent la manipulation, le stockage, la charge et l'élimination en toute sécurité afin d'éviter les risques et de prolonger la durée de vie des piles et batteries. La manipulation des batteries lithium-ion est particulièrement importante en raison du risque plus élevé qu'elles présentent.

• Protéger de l'humidité et des températures extrêmes : Les batteries doivent être stockées dans un endroit sec et à l'abri de l'humidité. Il convient d'éviter les températures élevées ou les températures très basses inférieures à 0° Celsius.
• Éviter les courts-circuits : Les courts-circuits peuvent être évités en scotchant les bornes ou en les emballant individuellement dans des sacs en plastique. Il convient d'être particulièrement prudent lors de l'utilisation d'outils métalliques avec les batteries.
• Éviter les dommages : Les dommages mécaniques doivent être évités afin de ne pas mettre en danger la batterie.
• Tenir à l'écart des matières inflammables : Les batteries doivent être stockées à une distance suffisante des autres matériaux inflammables.
• Utiliser des chargeurs appropriés : N'utilisez que des chargeurs homologués pour le type de batterie concerné. N'essayez pas de recharger des batteries non rechargeables.
• Évitez la surcharge : La surcharge peut entraîner une surchauffe et un risque d'incendie.
• Évitez les décharges profondes : Une décharge profonde peut endommager la batterie et réduire sa durée de vie.
• Surveillez les processus de charge : Pendant la charge, il convient de ne pas laissez sans surveillance la batterie, en particulier avec les batteries lithium-ion.
• Aide professionnelle en cas de problème : En cas de problèmes avec les piles ou les batteries, tels que des dommages, des fuites, des dégagements de chaleur et de fumée ou des déformations, il convient de faire appel à un professionnel.

En diffusant et partageant les informations et recommandations présentes sur cette affiche, vous contribuez à la prévention des déchets de piles et accumulateurs, à leur traitement, leur préparation en vue du réemploi, leur réaffectation ou leur remanufacturage.